Política de Cookies

A Remot Monitoramento de Sistemas de Segurança LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 29.299.348/0001-03 (“Remot”), utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site (www.remotsistemas.com.br e subdomínios) para garantir o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e, quando autorizado pelo usuário, entender como o site é utilizado. Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Remot e deve ser lida em conjunto com ela.

Ao continuar navegando em nosso site, ou ao configurar suas preferências no banner de cookies exibido na primeira visita, o usuário manifesta sua escolha quanto ao uso de cookies não essenciais, nos termos aqui descritos.

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1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando este visita um site. Eles permitem que o site reconheça o dispositivo em visitas futuras, guarde preferências e colete informações sobre a navegação. Tecnologias semelhantes, como pixels de rastreamento, tags e armazenamento local (local storage), cumprem função equivalente e são tratadas por esta Política como cookies.

• Cookies próprios: definidos pelo próprio domínio da Remot;

• Cookies de terceiros: definidos por empresas parceiras que prestam serviços no site (ex.: hospedagem, analytics, publicidade);

• Cookies de sessão: temporários, apagados automaticamente ao fechar o navegador; e

• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo por um período determinado, ou até serem apagados manualmente pelo usuário.

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2. Quais Cookies Utilizamos e Para Quê

O site da Remot é hospedado na plataforma Wix.com e utiliza, ainda, ferramentas de terceiros para estatísticas de audiência, comunicação com visitantes e divulgação de seus serviços. Os cookies utilizados são organizados nas seguintes categorias:

• Necessários/Essenciais — cookies como svSession, XSRF-TOKEN, bSession, fedops.logger.sessionId e SSR-caching, fornecidos pela Wix.com Ltd., com prazo de sessão a até 6 meses. Garantem a segurança, a estabilidade e o funcionamento básico do site e não podem ser desativados, pois o site não funciona corretamente sem eles;

• Funcionais — cookies de preferências de idioma/moeda e do widget de chat online/WhatsApp, fornecidos pela Wix.com Ltd. e pelo fornecedor do widget de chat, com prazo de sessão a até 12 meses. Memorizam preferências do usuário e viabilizam o atendimento via chat/WhatsApp disponibilizado no site;

• Analíticos/Desempenho — cookies do Google Analytics e do Google Tag Manager, como _ga, _ga_* e _gid, fornecidos pela Google LLC, com prazo de 24 horas a 2 anos. Medem audiência, origem dos acessos e uso do site, de forma agregada, para melhoria contínua; e

• Publicidade/Marketing — cookies do Meta/Facebook Pixel, como _fbp e fr, fornecidos pela Meta Platforms, Inc., com prazo de até 3 meses. Permitem mensurar a eficácia de campanhas e exibir anúncios personalizados da Remot em redes sociais (retargeting).

Os cookies e prazos acima são exemplificativos das categorias efetivamente utilizadas pela Remot (infraestrutura Wix, Google Analytics/Tag Manager, Meta Pixel e widget de chat/WhatsApp) e podem ser confirmados, de forma detalhada e atualizada, no banner de gerenciamento de cookies exibido no site, que é atualizado automaticamente conforme novas ferramentas sejam adicionadas.

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3. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por parceiros da Remot, que possuem suas próprias políticas de privacidade, das quais a Remot não tem controle integral:

• Wix.com Ltd.: plataforma utilizada para hospedagem e funcionamento técnico do site;

• Google LLC: fornece as ferramentas Google Analytics e Google Tag Manager, utilizadas para estatísticas de navegação;

• Meta Platforms, Inc.: fornece o pixel de rastreamento (Meta/Facebook Pixel) utilizado para mensuração e divulgação de campanhas em suas redes sociais; e

• Fornecedor do widget de chat/WhatsApp: viabiliza o atendimento on-line disponibilizado no site.

Recomenda-se a leitura das políticas de privacidade desses fornecedores para mais informações sobre o tratamento de dados realizado por eles.

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4. Base Legal para o Uso de Cookies

• Cookies necessários/essenciais: dispensam consentimento, por serem indispensáveis ao funcionamento do site, com fundamento no legítimo interesse da Remot e na necessidade técnica de prestação do serviço solicitado pelo usuário (art. 7º, IV e IX, da LGPD);

• Cookies funcionais, analíticos e de publicidade: dependem do Consentimento livre, informado e inequívoco do usuário (art. 7º, I, da LGPD), manifestado por meio do banner de cookies exibido no site, podendo ser recusados ou revogados a qualquer momento sem prejuízo ao acesso às funcionalidades essenciais do site.

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5. Gerenciamento de Cookies e Preferências

Na primeira visita ao site, o usuário visualiza um banner de cookies no qual pode aceitar todos os cookies, recusar os cookies não essenciais, ou personalizar suas preferências por categoria. Essa escolha pode ser alterada a qualquer momento por meio do próprio painel de preferências de cookies disponível no site.

Além disso, o usuário pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet, bem como excluir os cookies já armazenados em seu dispositivo. A desativação de cookies necessários poderá afetar o funcionamento correto do site.

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6. Prazo de Armazenamento

Os cookies de sessão são eliminados automaticamente ao final da navegação. Os cookies persistentes permanecem armazenados pelo prazo indicado na tabela do item 2 desta Política, ou até que sejam excluídos manualmente pelo usuário, observado o prazo máximo de retenção de cada fornecedor.

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7. Compartilhamento e Transferência Internacional de Dados

O uso de cookies de terceiros, como Google Analytics/Tag Manager e Meta Pixel, pode envolver o Compartilhamento de Dados Pessoais com empresas sediadas no exterior e o consequente Tratamento em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Remot busca assegurar que tais transferências observem os mecanismos e salvaguardas previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD, conforme detalhado no item 9 (Transferência Internacional de Dados) da Política de Privacidade da Remot.

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8. Direitos dos Titulares

Os direitos assegurados aos Titulares de Dados Pessoais em relação aos cookies são os mesmos previstos na Política de Privacidade da Remot (item 3), incluindo os direitos de confirmação, acesso, retificação, eliminação, revogação do consentimento e petição à ANPD.

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9. Alterações a esta Política de Cookies

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer tempo, especialmente em razão de mudanças nas ferramentas utilizadas pelo site ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do próprio site.

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10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Cookies podem ser encaminhadas à nossa Encarregada, Sra. Adriana de Lima Trindade, pelo e-mail lgpd@remotsistemas.com.br.

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Política de Cookies – Remot Monitoramento de Sistemas de Segurança LTDA.
Atualizado em 02.09.2026

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